Misafir Deneyimini Artırın, Operasyonu Optimize Edin
Akıllı tesis yönetimi ile misafirlerinize kusursuz bir deneyim sunarken, personel verimliliğini artırın, enerji maliyetlerini düşürün.
Sektörel Sorunlar
Bu sektörde karşılaşılan yaygın zorluklar
Aktivite alanları aşırı kalabalık
Etkinlik takviminin yoğun olması, misafirlerin aradıkları huzuru bulamamalarına veya istedikleri aktiviteye katılamamalarına sebep oluyor.
Tesis imkanlarından eşit faydalanamama
Havuz, spa, restoran gibi alanlara herkesin adil erişimi sağlanamıyor. Bazı misafirlerin deneyimi diğerlerinden daha az tatmin edici oluyor.
Anında geri bildirimde bulunamamak
Misafirlerin yaşadıkları sorunları anında iletebilecekleri bir sistem yok. Sorunlar hızlı çözülemiyor.
Aktivite bölgelerinde personel eksikliği
Hangi alanda kaç personel olduğu bilinmiyor. Hizmet kalitesi düşüyor, güvenlik açıkları oluşuyor.
Vardiya planlaması çok departmanı yönetmek zor
Kat hizmeti, mutfak, animasyon, spa, resepsiyon — her departmanın farklı ihtiyacı var.
Oda/alan enerji israfı
Boş odalarda klima ve ışıklar açık kalıyor. Enerji maliyetleri yükseliyor.
Oda temizlik durumu belirsiz
Hangi oda temiz, hangisi serviste — kat hizmeti koordinasyonu zor.
Personel acil durumları
Personel tehdit veya acil sağlık durumunda yardım çağıramıyor.
Çözümlerimiz
Sektörünüze özel IoT ve yazılım çözümleri
Aktivite Alanı Doluluk Yönetimi
Havuz, spa, restoran, plaj, fitness — gerçek zamanlı doluluk ölçümü. Misafirler mobil app veya lobby ekranlarından anlık doluluk görsün.
Tesis Randevu & Sıra Sistemi
Misafirler aktivitelere önceden randevu alsın. Kapasite yönetimi ile herkes eşit şekilde faydalansın.
Anlık Geri Bildirim Sistemi
Her alanda IoT geri bildirim butonları + mobil app. Misafir sorunu bildirir, ilgili personele anında iletilir.
Personel Konum Takibi
Hangi personel hangi alanda — anlık harita. Eksik bölgelere otomatik görev atama.
Personel SOS Sistemi
Panik butonu ile personel güvenliği. Konum bilgisiyle anında müdahale.
Kazanımlar
Çözümlerimizle elde edeceğiniz somut faydalar
Eşit erişim ve hızlı geri bildirim ile
Akıllı oda ve doluluk bazlı kontrol ile
Konum bazlı görev atama ve vardiya planı ile
Anlık geri bildirim ve otomatik yönlendirme ile
Kullanılan Teknolojiler
Çözümlerimizde kullandığımız teknolojiler ve donanımlar
Bağlantı
Sensörler
Yazılım
Başarı Hikayesi
🔴Sorun
Yaz sezonunda havuz ve restoranlarda aşırı yoğunluk yaşanıyor, misafir şikayetleri artıyordu. 300+ personelin departman bazlı vardiya planlaması kaotikti. Enerji maliyetleri yıldan yıla artıyordu.
✅Çözüm
Havuz, restoran, spa ve fitness alanlarına doluluk sensörleri kuruldu. Misafir mobil app ile anlık doluluk ve randevu sistemi devreye alındı. Personel BLE kart ile konum takibi ve departman bazlı vardiya yönetimi başlatıldı. 500 odaya doluluk sensörü ile akıllı enerji yönetimi kuruldu.
📊Sonuçlar
- Misafir memnuniyeti puanı 4.2'den 4.7'ye yükseldi
- Enerji maliyeti %28 düştü
- Personel şikayet çözüm süresi ort. 45dk'dan 8dk'ya indi
- Restoran kuyruk süresi %60 azaldı
Kullanılan Ürünler
Tesisinizi Akıllı Hale Getirmeye Hazır Mısınız?
Uzman ekibimiz tesisinizi yerinde inceleyip size özel akıllı otel çözüm paketi önersin.
Ücretsiz Tesis Analizi